O ChatGPT responde quais empregos poderão ser substituídos por IA em 2026

A inteligência artificial detalhou como essa tecnologia afetará o futuro do trabalho.

O avanço da tecnologia e da inteligência artificial no mercado de trabalho pode ter consequências imediatas. Portanto, para descobrir quais empregos poderão ser substituídos por IA no próximo ano, foi consultado o ChatGPT, o chatbot da OpenAI.

"Você poderia me dizer quais empregos poderiam ser substituídos por inteligência artificial em 2026? Gostaria de saber sua opinião como IA", perguntamos ao ChatGPT .

Ao se referir aos "cargos com alto risco de automação parcial ou redução significativa", ele mencionou vários pontos, indicando também as profissões e funções humanas que continuarão sendo valiosas.

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a) Suporte ao cliente e centrais de atendimento , ou seja, agentes de chat, suporte básico e assistência telefônica guiada.

Muitas consultas repetitivas, como rastreamento de pedidos, perguntas padrão e redefinição de senhas, já podem ser tratadas por chatbots avançados e sistemas de voz com inteligência artificial. O que provavelmente continuará sendo tratado por humanos serão os casos complexos, clientes VIP, reclamações delicadas e questões de negociação.

b) Tarefas administrativas e de escritório , incluindo assistentes administrativos que apenas redigem e-mails padrão, gerenciam agendas básicas, preparam relatórios de rotina, transcrevem e arquivam documentos.

Ferramentas de IA já conseguem redigir, resumir e categorizar documentos, além de coordenar agendas. No entanto, profissionais que combinam essas tarefas com habilidades organizacionais, interação direta com pessoas e responsabilidade na tomada de decisões continuarão sendo valiosos.

c) Entrada de dados e tarefas administrativas repetitivas . Isso inclui entrada de dados, verificação rotineira de formulários e atualizações de banco de dados.

Muitas dessas funções agora podem ser realizadas quase sem intervenção humana.

d) Traduções rotineiras de grande volume. Tradução de e-mails internos, manuais simples, documentação técnica repetitiva.

A IA já está gerando traduções úteis onde antes era necessário um tradutor humano júnior. O que permanece mais protegido são a tradução literária, o marketing criativo, textos jurídicos sensíveis e a interpretação simultânea de alto nível .

e) Redação de conteúdo genérico , ou seja, artigos de SEO muito básicos, descrições de produtos, avaliações tipo catálogo e postagens padrão em mídias sociais.

Esse tipo de conteúdo é fácil de gerar , substituir e aprimorar com IA, razão pela qual o perfil de "redator de conteúdo genérico em massa" é bastante vulnerável. A vantagem humana reside na criatividade genuína, na originalidade da abordagem, no conhecimento profundo do nicho e na construção da marca.

Além disso, o ChatGPT destacou vários "perfis profissionais onde a IA pode substituir grande parte do trabalho 'júnior' ".

a) Analistas juniores ('marketing', finanças, dados), com tarefas de risco como preparar relatórios padrão a partir de 'painéis de controle', elaborar relatórios descritivos (gráficos, tabelas, resumos), pesquisas básicas de informações.

A IA ajuda a explorar dados, gerar visualizações e tirar conclusões preliminares. No entanto, os analistas que entendem o negócio , questionam os dados e propõem estratégias — e não apenas relatórios — continuarão sendo importantes.

b) Programadores muito juniores e tarefas de "codificação". Isso envolve gerar trechos de código, testes básicos, documentação e refatoração simples.

Os assistentes de codificação com IA já conseguem produzir e revisar uma grande quantidade de código, mas o que ainda é difícil de substituir em 2026 nessa área é o projeto arquitetônico, a tomada de decisões técnicas complexas, a coordenação de negócios, bem como o trabalho em equipe e a liderança.

A ChatGPT também mencionou "trabalhos físicos com tarefas altamente padronizadas ", onde a IA é frequentemente usada em conjunto com robôs ou sistemas automatizados. Nesse sentido, eles listaram caixas de supermercado e lojas (caixas automatizadas, autoatendimento) e cabines de pedágio, bilheterias e venda de ingressos (digitalização e aplicativos).

Ele também indicou algumas tarefas em armazenagem e logística : triagem de pacotes, organização de estoque, otimização de rotas por software, bem como certas funções repetitivas de produção industrial.

Entretanto, ele observou que nem todos os cargos desaparecerão , mas o número será reduzido e o perfil mudará para supervisão de sistemas, manutenção e gerenciamento de incidentes.

Opinião de especialista

O tema da substituição de empregos por ferramentas de IA é recorrente entre especialistas em tecnologia. Jensen Huang, CEO da gigante americana Nvidia, discursou em novembro passado na abertura da conferência global Nvidia GTC, defendendo a integração da IA ​​no ambiente de trabalho, ao mesmo tempo que minimizava os riscos de desemprego causados ​​pela tecnologia. "Você não vai perder seu emprego por causa da IA. Você vai perder seu emprego por causa de alguém que usa IA ", afirmou. Portanto, concluiu: "Meu melhor conselho é se envolver com a IA o mais rápido possível".

Huang também incentivou  os funcionários da Nvidia a abraçarem a IA e garantiu-lhes que "haverá trabalho a fazer". "Quero que todas as tarefas que possam ser automatizadas com IA sejam automatizadas com IA", insistiu. "Francamente, acho que ainda precisamos de cerca de 10.000 funcionários. Mas o ritmo de nossas contratações precisa ser compatível com o ritmo em que conseguimos integrar e harmonizar os novos funcionários", afirmou.

Em relação à possibilidade de substituição de pessoas, o CEO da empresa americana OpenAI, Sam Altman, afirmou estar "certo" de que "muitos dos atuais profissionais de suporte técnico que trabalham por telefone ou computador perderão seus empregos, e a IA fará esse trabalho melhor ".

A previsão sombria do 'padrinho da IA' sobre quais empregos permanecerão seguros.

“Se olharmos para daqui a cinco ou dez anos, haverá mais ou menos empregos? Não tenho certeza”, comentou. “Ouvi recentemente que aproximadamente metade de todos os empregos não desaparece completamente, mas se transforma significativamente a cada 75 anos”, observou Altman. Por fim, refletiu: “Acredito plenamente em um mundo onde, daqui a 75 anos, metade das pessoas estará fazendo algo novo e a outra metade estará fazendo algo que lembra, de certa forma, as profissões atuais”.

"Uma das ideias mais estúpidas"

Matt Garman, CEO da Amazon Web Services, manifestou-se contra a substituição de funcionários mais novos por inteligência artificial para reduzir custos. Na opinião dele, "é uma das ideias mais estúpidas" que já ouviu.

Segundo sua experiência, os funcionários mais jovens são os que "estão mais familiarizados com as ferramentas de IA", portanto, "são os que melhor conseguem tirar proveito dessas ferramentas". Além disso, eles tendem a ganhar salários mais baixos do que os trabalhadores mais experientes, "então, se você está considerando a otimização de custos, não deve se limitar a esses funcionários", explicou ele.